রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

2kb77–এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ নিয়মের মধ্যে চলে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি তৈরি করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
2kb77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকে তাহলে আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আইকন থেকে যেকোনো সময় সংযোগ করতে পারেন এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর এবং ডকুমেন্টেশন সহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস সম্পর্কে জানুন। ডেটা সংগ্রহ, ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অনুরোধ সব কিছু আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সামলাতে পারবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

2kb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে সংরক্ষণ করে। এনক্রিপশন, কুকি পলিসি এবং ডেটা ধারণ নীতি সবই স্বচ্ছভাবে ডকুমেন্ট করা আছে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket–এর লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং পলিসি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার লেনদেন এবং প্রোফাইল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

দুই-ধাপের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে প্রতিটি লগইন বা বড় লেনদেন যাচাই করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করে পেতে পারেন।

নিরাপত্তা বিলম্বন রিপোর্টিং

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। আমরা যেকোনো লঙ্ঘনের খবর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গুরুত্ব সহকারে তদন্ত করি।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়েরা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে 'ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট' জানাতে পারেন। আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণ করে বাকি তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দিই।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট যাচাইকৃত করি। bKash, Nagad এবং Rocket–এর মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' সেকশনে যান। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন। প্রতিটি লগইনে একটি এসএমএস কোড পাবেন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কথা জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সেশন বন্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন বাতিল করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং ইমেইলেও জানাই। আপনি তখন নতুন শর্ত গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারেন।