রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে তৈরি

2kb77–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা দেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র যা…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদশুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2kb77 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে তৈরি
সহায়তা কেন্দ্র

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। 2kb77 টিম মিনিটের মধ্যে সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকে সবসময়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজের ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা প্রয়োজনে অনুরোধ জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। কুকিজ আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে তবে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, জমা এবং উত্তোলন সবকিছু এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকিজ পরিচালনা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ ছাড়া কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। 2kb77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না এবং চাইলেই সন্দেহ করুন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সব ডেটার অনুলিপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলো সরল করে দিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন লেনদেন নিশ্চিত করতে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর মিলানো হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

আমরা এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিকে নিরাপদ বলে বিবেচনা করি কারণ প্রতিটির নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা আছে। আমাদের সিস্টেম এবং ওয়ালেটের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল ডেটা আমরা কখনো রাখি না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং লগইন সহজ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ ছাড়া কিছু লাইভ টেবিল বা স্লট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা কবে সম্পূর্ণ মুছে যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান আপনি আপনার সমস্ত ডেটা পেতে চান। তারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে ডেটার একটি অনুলিপি আপনার ইমেইলে পাঠাবে। এতে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থাকবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইন মেনে চলার জন্য যা প্রয়োজন তা শেয়ার করতে হতে পারে। উদাহরণ হিসেবে, bKash বা Nagad এর সাথে যাচাইয়ের জন্য আপনার নম্বর শেয়ার করি তবে শুধু লেনদেনের জন্য।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস ডিভাইস থেকে 2kb77 লগইন করলে সেই ডিভাইসের আইডি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।